Uma requisição de IA é uma pergunta de cliente que a IA resolve sem humano. As ações do Copilot saem da mesma cota, uma a uma — mas no Startup não há Copilot, então a cota vai inteira para as respostas aos clientes.

Nenhum dos dois. Os colegas de time são ilimitados em todos os planos, e uma cota mensal de respostas de IA já está no preço. Se acabar, uma recarga de 1.000 requisições custa $49 — nada de surpresa na fatura.

Tudo o que seu time usa no dia a dia: histórico completo de conversas, contatos e empresas, artigos da central de ajuda, macros e respostas prontas, além de times, tags e configurações do workspace. Tudo chega importado e pesquisável — não como um arquivo de exportação que você ainda teria que resolver.

A maioria das migrações termina em poucos dias, e muitos times respondem o primeiro cliente no MoveDesk no mesmo dia em que conectam. Não há nenhuma parada: seu helpdesk antigo continua funcionando durante a importação, e você pode rodar as duas ferramentas em paralelo enquanto avalia.

O histórico de tickets é importado por inteiro e continua pesquisável desde o primeiro dia, então nenhum contexto de cliente se perde. Os artigos da central de ajuda entram na base de conhecimento do MoveDesk, e o agente de IA passa a responder os clientes a partir deles na hora.

Sim — a migração é feita por nós, grátis em todos os planos. Nosso time move seus artigos, histórico de conversas, macros e configurações do Zendesk, Intercom ou Freshdesk, e você mantém a ferramenta antiga rodando até ter certeza de que está tudo no lugar.

Claro. Subir de plano vale na hora — você paga a diferença proporcional pelo restante do ciclo. Descer só entra no próximo período, então nada do que você pagou some antes da hora.

Escolha um plano quando estiver pronto — seus dados e configurações ficam guardados por 30 dias.