Uma pergunta de cliente que a IA responde sozinha. As respostas ao cliente e as sugestões do Copilot usam a mesma cota compartilhada. No Startup, o Copilot não está incluído, então a cota cobre apenas as respostas aos clientes.

Não. Todo plano inclui colegas de time ilimitados, e as respostas de IA fazem parte do seu preço mensal. Precisa de mais? Adicione 1.000 requisições de IA extras por $49. Sem contas surpresa.

Tudo o que seu time usa no dia a dia: histórico completo de conversas, contatos e empresas, artigos da central de ajuda, macros e respostas prontas, além de times, tags e configurações do workspace. Tudo chega importado e pesquisável — não como um arquivo de exportação que você ainda teria que resolver.

A maioria das migrações termina em poucos dias, e muitos times respondem o primeiro cliente no MoveDesk no mesmo dia em que conectam. Não há nenhuma parada: seu helpdesk antigo continua funcionando durante a importação, e você pode rodar as duas ferramentas em paralelo enquanto avalia.

O histórico de tickets é importado por inteiro e continua pesquisável desde o primeiro dia, então nenhum contexto de cliente se perde. Os artigos da central de ajuda entram na base de conhecimento do MoveDesk, e o agente de IA passa a responder os clientes a partir deles na hora.

Sim — a migração é feita por nós, grátis em todos os planos. Nosso time move seus artigos, histórico de conversas, macros e configurações do Zendesk, Intercom ou Freshdesk, e você mantém a ferramenta antiga rodando até ter certeza de que está tudo no lugar.

Sim. Os upgrades entram em vigor na hora, com cobrança proporcional pelo restante do ciclo. Os downgrades passam a valer a partir do próximo período de cobrança, então você mantém tudo o que já pagou.

Você escolhe um plano para continuar. Guardamos seus dados e configurações por 30 dias.