Una solicitud de IA es una pregunta de cliente que la IA resuelve sin intervención humana. Las acciones del Copilot salen de esa misma bolsa, una por una; en Startup no hay Copilot, así que la bolsa se dedica entera a responder a clientes.

Ni lo uno ni lo otro. Todos los planes incluyen compañeros de equipo ilimitados, y la cuota mensual de respuestas de IA ya viene dentro del precio. Si se te agota, una recarga de 1.000 solicitudes cuesta $49. Sin sorpresas en la factura.

Todo aquello de lo que depende tu equipo: el historial completo de conversaciones, contactos y empresas, artículos del centro de ayuda, macros y respuestas predefinidas, además de equipos, etiquetas y ajustes del espacio de trabajo. Todo llega importado y con búsqueda — no como un archivo de exportación que aún tienes que gestionar.

La mayoría de las migraciones terminan en unos pocos días, y muchos equipos atienden a su primer cliente en MoveDesk el mismo día en que conectan. No hay interrupciones: tu antiguo helpdesk sigue funcionando durante la importación y puedes usar ambas herramientas en paralelo mientras lo evalúas.

El historial de tickets se importa íntegro y se puede buscar desde el primer día, así que no se pierde nada del contexto de tus clientes. Los artículos del centro de ayuda aterrizan en la base de conocimiento de MoveDesk, y el agente de IA empieza a responder a los clientes con ellos de inmediato.

Sí: la migración la hacemos nosotros, gratis en todos los planes. Nuestro equipo traslada tus artículos, el historial de conversaciones, las macros y los ajustes desde Zendesk, Intercom o Freshdesk, y tú mantienes la herramienta antigua en marcha hasta tener la certeza de que todo está en su sitio.

Claro. Subir de plan es inmediato: pagas la diferencia prorrateada del ciclo que queda. Bajar de plan espera al siguiente periodo, así que nada de lo que ya has pagado se pierde antes de tiempo.

Elige plan cuando lo tengas claro: tus datos y ajustes se conservan a salvo durante 30 días.