Una pregunta de cliente que la IA responde por sí sola. Las respuestas a clientes y las sugerencias del Copiloto salen de la misma cuota compartida. En Startup, el Copiloto no está incluido, así que la cuota cubre solo las respuestas a clientes.

No. Cada plan incluye miembros de equipo ilimitados, y las respuestas de IA forman parte de tu precio mensual. ¿Necesitas más? Añade 1.000 solicitudes de IA extra por $49. Sin facturas sorpresa.

Todo aquello de lo que depende tu equipo: el historial completo de conversaciones, contactos y empresas, artículos del centro de ayuda, macros y respuestas predefinidas, además de equipos, etiquetas y ajustes del espacio de trabajo. Todo llega importado y con búsqueda — no como un archivo de exportación que aún tienes que gestionar.

La mayoría de las migraciones terminan en unos pocos días, y muchos equipos atienden a su primer cliente en MoveDesk el mismo día en que conectan. No hay interrupciones: tu antiguo helpdesk sigue funcionando durante la importación y puedes usar ambas herramientas en paralelo mientras lo evalúas.

El historial de tickets se importa íntegro y se puede buscar desde el primer día, así que no se pierde nada del contexto de tus clientes. Los artículos del centro de ayuda aterrizan en la base de conocimiento de MoveDesk, y el agente de IA empieza a responder a los clientes con ellos de inmediato.

Sí: la migración la hacemos nosotros, gratis en todos los planes. Nuestro equipo traslada tus artículos, el historial de conversaciones, las macros y los ajustes desde Zendesk, Intercom o Freshdesk, y tú mantienes la herramienta antigua en marcha hasta tener la certeza de que todo está en su sitio.

Sí. Las mejoras de plan se aplican al instante con un cargo prorrateado por el resto del ciclo. Las reducciones de plan entran en vigor a partir del siguiente periodo de facturación, así conservas todo lo que ya pagaste.

Eliges un plan para continuar. Conservamos tus datos y ajustes durante 30 días.