Tarifs
Un seul prix. Tout inclus.
Pas de frais par utilisateur. Un abonnement mensuel avec l’IA, un nombre illimité de coéquipiers et tous les canaux intégrés.
L’IA gère les tâches répétitives. Votre équipe s’occupe du reste.
Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours · Sans carte bancaire · Annulable à tout moment
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Une question client à laquelle l’IA répond seule. Les réponses aux clients et les suggestions du Copilote puisent dans le même quota partagé. Sur le plan Startup, le Copilote n’est pas inclus : le quota couvre donc uniquement les réponses aux clients.
Non. Chaque plan inclut un nombre illimité de coéquipiers, et les réponses de l’IA sont comprises dans votre tarif mensuel. Besoin de plus ? Ajoutez 1 000 requêtes IA supplémentaires pour 49 $. Aucune facture surprise.
Tout ce sur quoi votre équipe s’appuie : l’historique complet des conversations, les contacts et les entreprises, les articles du centre d’aide, les macros et les réponses types, ainsi que les équipes, les tags et les réglages de l’espace de travail. Tout arrive importé et cherchable — pas sous forme de fichier d’export dont il faudrait encore s’occuper.
La plupart des migrations se terminent en quelques jours, et beaucoup d’équipes répondent à leur premier client dans MoveDesk le jour même de la connexion. Aucune interruption : votre ancien helpdesk continue de fonctionner pendant l’import, et vous pouvez faire tourner les deux outils en parallèle le temps de vous décider.
L’historique des tickets est importé dans son intégralité et reste cherchable dès le premier jour : aucun contexte client n’est perdu. Les articles du centre d’aide atterrissent dans la base de connaissances MoveDesk, et l’agent IA s’en sert immédiatement pour répondre à vos clients.
Oui — la migration est prise en charge par nos soins, gratuitement sur tous les plans. Notre équipe transfère vos articles, votre historique de conversations, vos macros et vos réglages depuis Zendesk, Intercom ou Freshdesk, et vous gardez l’ancien outil actif jusqu’à ce que vous soyez certain que tout est en place.
Oui. Les montées en gamme s’appliquent immédiatement, avec une facturation au prorata pour le reste du cycle. Les passages à un plan inférieur prennent effet à la période de facturation suivante, afin que vous conserviez tout ce que vous avez déjà payé.
Vous choisissez un plan pour continuer. Nous conservons vos données et vos paramètres pendant 30 jours.
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Vos clients n’attendront pas.
Vous non plus.
14 jours gratuits. Plateforme complète. Nous migrons vos données pour vous. Gratuitement.