Tarifs
Un seul prix. Tout inclus.
Une facture mensuelle fixe par espace de travail : l’IA, tous les canaux et autant de coéquipiers que vous voulez.
Laissez l’IA prendre les questions récurrentes ; gardez vos humains pour les cas difficiles.
14 jours gratuits sur tous les plans — sans carte bancaire, résiliable quand vous voulez
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Une requête IA, c’est une question client que l’IA résout sans humain. Les actions du Copilot puisent dans le même pool, une pour une — sauf sur Startup, où le Copilot n’existe pas : le pool part alors entièrement dans les réponses aux clients.
Ni l’un ni l’autre. Les coéquipiers sont illimités sur tous les plans, et une enveloppe mensuelle de réponses IA est intégrée au prix. Si vous l’épuisez, une recharge de 1 000 requêtes coûte 49 $ — aucune surprise sur la facture.
Tout ce sur quoi votre équipe s’appuie : l’historique complet des conversations, les contacts et les entreprises, les articles du centre d’aide, les macros et les réponses types, ainsi que les équipes, les tags et les réglages de l’espace de travail. Tout arrive importé et cherchable — pas sous forme de fichier d’export dont il faudrait encore s’occuper.
La plupart des migrations se terminent en quelques jours, et beaucoup d’équipes répondent à leur premier client dans MoveDesk le jour même de la connexion. Aucune interruption : votre ancien helpdesk continue de fonctionner pendant l’import, et vous pouvez faire tourner les deux outils en parallèle le temps de vous décider.
L’historique des tickets est importé dans son intégralité et reste cherchable dès le premier jour : aucun contexte client n’est perdu. Les articles du centre d’aide atterrissent dans la base de connaissances MoveDesk, et l’agent IA s’en sert immédiatement pour répondre à vos clients.
Oui — la migration est prise en charge par nos soins, gratuitement sur tous les plans. Notre équipe transfère vos articles, votre historique de conversations, vos macros et vos réglages depuis Zendesk, Intercom ou Freshdesk, et vous gardez l’ancien outil actif jusqu’à ce que vous soyez certain que tout est en place.
Bien sûr. La montée en gamme se fait tout de suite — vous payez la différence au prorata du cycle restant. La descente attend le début de la période suivante, pour que rien de payé ne disparaisse trop tôt.
Choisissez un plan quand vous êtes prêt — vos données et vos réglages restent au chaud pendant 30 jours.
Explorer plus
Vos clients n’attendront pas.
Vous non plus.
Toutes les fonctionnalités, 14 jours gratuits — et votre migration prise en charge à 0 $.