Один вопрос клиента, на который ИИ отвечает сам. Ответы клиентам и подсказки Copilot берутся из общей квоты. На тарифе Startup Copilot не входит, поэтому квота покрывает только ответы клиентам.

Нет. Любой тариф включает неограниченную команду, а ответы ИИ входят в месячную цену. Нужно больше? Добавьте 1 000 ИИ-запросов за $49. Без неожиданных счетов.

Всё, на чём держится работа команды: полная история переписки, контакты и компании, статьи справочного центра, макросы и шаблоны ответов, а также команды, теги и настройки рабочего пространства. Всё приезжает уже импортированным и доступным в поиске — а не файлом выгрузки, с которым ещё предстоит разбираться.

Большинство миграций завершается за несколько дней, а многие команды отвечают первому клиенту в MoveDesk в день подключения. Простоя нет: старый хелпдеск продолжает работать во время импорта, и вы можете вести оба инструмента параллельно, пока присматриваетесь.

История тикетов переносится целиком и с первого дня доступна в поиске — контекст по клиентам не теряется. Статьи справочного центра попадают в базу знаний MoveDesk, и ИИ-агент сразу начинает отвечать клиентам по ним.

Да — миграцию делаем мы, бесплатно на любом тарифе. Наша команда перенесёт статьи, историю переписки, макросы и настройки из Zendesk, Intercom или Freshdesk, а старый инструмент останется включённым, пока вы не убедитесь, что всё на месте.

Да. Повышение действует сразу, с пропорциональной оплатой за остаток цикла. Понижение вступает в силу со следующего расчётного периода, поэтому вы сохраняете всё, за что уже заплатили.

Вы выбираете тариф, чтобы продолжить. Мы храним ваши данные и настройки 30 дней.